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如何进行实名认证
进入“账户安全”选择实名认证，提交身份证正反面照片及人脸识别，通常几分钟内系统会自动审核通过。
官网如何保护用户隐私
正规交易所会遵守相关法律法规，对用户数据进行加密处理，并严格限制内部访问权限。请仔细阅读官网的《隐私政策》了解详情。
注册时收不到验证码怎么办
检查手机信号和垃圾短信箱，确认号码输入无误；若多次失败，可稍后重试或联系平台客服协助解决。
充错地址或选错网络怎么办
平台通常无法保证100%找回，但可尝试联系客服提交资产找回申请，处理耗时较长且可能收取手续费。
狗狗币在交易所的流动性好吗
狗狗币流动性充足，日均交易量常超过5亿美元，在主流平台挂单成交速度快，滑点成本低，适合小额和大额交易。
火币PC端软件下载后提示“有风险”无法运行
可能被系统防火墙拦截。请点击“更多信息”-“仍要运行”。确保软件来源是官网后，可放心使用，或在杀毒软件中添加信任。
交易所的狗狗币和钱包里的有什么区别
交易所账户自带托管钱包，便捷但私钥由平台管理；独立钱包如Bitget Wallet由自己掌控私钥，安全性更高 。
安卓手机安装火币时提示“禁止安装未知应用”怎么解决
需开启安装权限。进入手机“设置”-“安全”-“未知来源应用”，为浏览器或文件管理器开启“允许安装”权限，安装完成后可关闭。
